Syarat dan Ketentuan NagaCash

1 Ketentuan Umum

Selamat datang di NagaCash. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kesepakatan yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan NagaCash sebagai operator platform game online ("Perusahaan"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan nagacash dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini.

Perjanjian ini berlaku untuk semua aspek layanan yang disediakan oleh nagacash, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, tembak ikan, bingo, taruhan olahraga, transaksi keuangan, layanan pelanggan, dan seluruh fitur platform yang tersedia.

NagaCash berhak memperbarui, mengubah, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan platform nagacash setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai bentuk penerimaan atas ketentuan yang telah diperbarui.

Dokumen ini tunduk pada hukum yang berlaku dan dimaksudkan untuk melindungi hak serta kewajiban seluruh pihak yang terlibat. Apabila terdapat pertentangan antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa lainnya, maka versi bahasa Indonesia yang berlaku.

2 Pendaftaran & Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan nagacash hanya tersedia bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat pendaftaran. Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memenuhi persyaratan usia minimum tersebut. NagaCash berhak meminta bukti identitas kapan saja untuk memverifikasi usia Member.

2.2 Satu Akun per Member

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di nagacash. Pembuatan lebih dari satu akun oleh orang yang sama, baik menggunakan identitas berbeda, nomor telepon berbeda, maupun metode pembayaran berbeda, dianggap sebagai pelanggaran kebijakan dan dapat berakibat pada pemblokiran seluruh akun yang terkait serta penyitaan saldo.

2.3 Keakuratan Data Pendaftaran

Member wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat melakukan pendaftaran. Data yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, alamat email, dan nomor rekening bank atau e-wallet yang valid. NagaCash tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat data yang tidak akurat atau tidak diperbarui oleh Member.

2.4 Keamanan Akun

Member sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun mereka. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf nagacash. NagaCash tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi manapun.

• Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Aktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia untuk perlindungan tambahan.
• Segera hubungi layanan pelanggan jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah pada akun Anda.
• Hindari mengakses akun nagacash dari perangkat atau jaringan Wi-Fi publik yang tidak terpercaya.

2.5 Verifikasi KYC

Sebagai bagian dari komitmen nagacash terhadap keamanan dan kepatuhan, Member mungkin diminta untuk melengkapi proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer). Proses ini melibatkan pengiriman dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor. Akun yang belum menyelesaikan verifikasi KYC dapat memiliki batasan dalam hal penarikan dana atau akses fitur tertentu.

3 Deposit & Penarikan

3.1 Metode Deposit yang Tersedia

NagaCash mendukung berbagai metode deposit untuk kemudahan Member, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan QRIS. Seluruh transaksi deposit diproses dengan enkripsi 256-bit untuk menjamin keamanan data keuangan Member.

• Jumlah deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi.
• Deposit diproses secara otomatis dan umumnya dikreditkan ke akun dalam waktu 1–5 menit.
• Member hanya boleh melakukan deposit dari rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan dan dapat menyebabkan penundaan atau penolakan transaksi.

3.2 Ketentuan Penarikan Dana

Penarikan dana di nagacash diproses secara cepat dan transparan. Permintaan penarikan yang valid akan diproses dalam waktu kurang dari 3 menit untuk sebagian besar metode pembayaran. Berikut adalah ketentuan yang berlaku:

• Jumlah penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Member wajib telah menyelesaikan verifikasi KYC sebelum dapat melakukan penarikan pertama.
• Rekening tujuan penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan akun nagacash Member.
• NagaCash berhak meminta dokumen tambahan untuk memverifikasi kepemilikan rekening sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar.
• Penarikan yang belum memenuhi persyaratan rollover bonus tidak dapat diproses hingga rollover terpenuhi.

3.3 Mata Uang

Seluruh transaksi di platform nagacash menggunakan Rupiah Indonesia (IDR) sebagai mata uang resmi. Konversi mata uang asing ke IDR menggunakan kurs yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.

4 Bonus & Promosi

4.1 Ketentuan Umum Bonus

NagaCash menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik kepada Member, termasuk bonus deposit pertama, cashback mingguan, bonus referral, dan turnamen berhadiah. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing promosi.

4.2 Persyaratan Rollover

Setiap bonus yang diterima oleh Member tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana dari bonus tersebut dapat ditarik. Persyaratan rollover spesifik untuk setiap promosi tercantum di halaman Promosi. Beberapa ketentuan penting terkait rollover:

• Rollover dihitung berdasarkan total taruhan yang ditempatkan menggunakan dana bonus.
• Taruhan yang dibatalkan, draw, atau refunded tidak dihitung dalam perhitungan rollover.
• Penarikan sebelum rollover terpenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus secara otomatis.
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi.

4.3 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis. Nagacash tidak bertanggung jawab atas bonus yang hangus akibat kelalaian Member.

4.4 Hak Nagacash atas Promosi

NagaCash berhak mengubah, menunda, atau menghentikan program promosi manapun kapan saja. Keputusan nagacash terkait kelayakan Member untuk menerima bonus bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

5 Aturan Permainan

5.1 Integritas Permainan

Semua permainan yang tersedia di nagacash — termasuk slot, tembak ikan, bingo, dan taruhan olahraga — menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen oleh lembaga sertifikasi internasional. Hal ini menjamin bahwa setiap hasil permainan bersifat murni acak dan adil bagi semua Member tanpa terkecuali.

5.2 Taruhan Olahraga

Ketentuan khusus berlaku untuk kategori taruhan olahraga di nagacash:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah.
• Nagacash berhak membatalkan taruhan jika terdapat kesalahan dalam penetapan odds akibat kesalahan sistem atau kesalahan manusia.
• Hasil taruhan mengacu pada hasil resmi yang diumumkan oleh badan olahraga yang berwenang.
• Taruhan pada pertandingan yang ditunda atau dibatalkan akan dikembalikan (refund) ke saldo akun Member.

5.3 Ketersediaan Layanan

NagaCash berusaha menjaga uptime platform setinggi mungkin, dengan target 99,7% per bulan. Namun, nagacash tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal, gangguan teknis tak terduga, atau faktor di luar kendali nagacash seperti gangguan internet dan pemadaman listrik.

5.4 Keputusan Sistem Bersifat Final

Hasil permainan yang telah dicatat oleh sistem nagacash bersifat final. Dalam hal terjadi perselisihan terkait hasil permainan, catatan sistem nagacash akan menjadi acuan utama penyelesaian. Member dapat mengajukan keluhan ke tim layanan pelanggan dalam waktu 72 jam sejak kejadian untuk ditinjau lebih lanjut.

6 Privasi & Data Member

NagaCash berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap Member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Member diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi nagacash yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

6.1 Data yang Dikumpulkan

• Informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas resmi.
• Informasi kontak: alamat email, nomor telepon, alamat fisik.
• Informasi keuangan: nomor rekening bank atau e-wallet untuk keperluan transaksi.
• Data penggunaan: riwayat login, riwayat transaksi, aktivitas permainan di platform.

6.2 Penggunaan Data

Data Member digunakan semata-mata untuk keperluan operasional layanan nagacash, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, peningkatan layanan, komunikasi terkait akun, dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Nagacash tidak menjual atau menyewakan data pribadi Member kepada pihak ketiga manapun.

7 Aktivitas yang Dilarang

Demi menjaga integritas dan keamanan platform untuk semua Member, nagacash melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:

• Mendaftar lebih dari satu akun atas nama diri sendiri atau menggunakan identitas orang lain.
• Menggunakan software, bot, script, atau alat otomatis apapun untuk mengakses atau memanipulasi platform.
• Melakukan kolusi dengan Member lain untuk memenangkan permainan secara tidak jujur.
• Mengeksploitasi bug, celah sistem, atau kesalahan teknis platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya.
• Melakukan penipuan dalam bentuk apapun, termasuk pemalsuan dokumen identitas atau informasi rekening.
• Menggunakan platform nagacash untuk kegiatan pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang nagacash kepada pihak lain.
• Mengakses akun milik Member lain tanpa izin.

8 Penutupan & Pemblokiran Akun

8.1 Penutupan oleh Member

Member berhak menutup akun nagacash mereka kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan. Sebelum penutupan dilakukan, Member harus memastikan tidak ada saldo bonus aktif dengan rollover yang belum terpenuhi. Saldo tunai yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terdaftar setelah verifikasi selesai.

8.2 Penutupan oleh Nagacash

NagaCash berhak menutup atau membekukan akun Member, baik sementara maupun permanen, dalam kondisi-kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Memberikan informasi pendaftaran yang tidak akurat atau palsu.
• Terlibat dalam aktivitas yang mencurigakan atau indikasi penipuan.
• Permintaan dari pihak berwajib atau lembaga regulasi yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

8.3 Akun Tidak Aktif

Akun yang tidak menunjukkan aktivitas login maupun transaksi selama lebih dari 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akun tidak aktif. Nagacash berhak mengenakan biaya administrasi bulanan pada akun tidak aktif sesuai kebijakan yang berlaku. Saldo pada akun tidak aktif yang mencapai nol akan ditutup secara otomatis.

9 Batasan Tanggung Jawab

NagaCash menyediakan layanan platform game online sebagaimana adanya ("as is") dengan upaya terbaik untuk menjaga kualitas dan keandalan layanan. Namun, nagacash tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik Member.

9.1 Pembatasan Kewajiban

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, nagacash tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain Member.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang berhubungan dengan penggunaan platform.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali nagacash, seperti gangguan jaringan internet atau pemadaman listrik.
• Akses tidak sah ke akun Member akibat kelalaian Member sendiri dalam menjaga keamanan informasi login.

9.2 Permainan Bertanggung Jawab

NagaCash mendukung prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan fitur batas setoran harian, batas waktu bermain, dan opsi pengecualian diri bagi Member yang membutuhkannya. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10 Perubahan Syarat dan Ketentuan

NagaCash berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera jelas.

Kami menganjurkan Member untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang ketentuan yang berlaku. Penggunaan platform nagacash setelah perubahan dipublikasikan secara otomatis dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pengaduan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Member dapat menghubungi tim layanan pelanggan nagacash melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform, atau melalui email support nagacash.